日本JR東日本1日宣布，交通IC服務「Mobile Suica」發生系統故障，用戶無法透過手機App加值，也無法新購定期票或車票。幾乎在同一時間，「Mobile PASMO」也出現類似異常，影響範圍擴及首都圈多家鐵路與巴士業者的用戶。

根據JR東日本說明，故障自1日上午8時左右開始發生，需要連線伺服器的加值、購買綠色車廂券、新購定期票與車票等功能都無法使用。JR東日本其後為維修一度暫停系統，異常情況因此進一步擴大。不過，已加值的餘額與已購買的定期票、車票仍可照常使用。

由首都圈私鐵與巴士業者共同營運的「Mobile PASMO」，同樣自當天上午8時左右發生類似異常。PASMO協議會表示，系統本身已經恢復正常，但仍有部分用戶反映異常持續，建議透過重新啟動App與手機來排除問題。

截至1日下午2時，JR東日本表示Mobile Suica的修復時間尚未確定，呼籲用戶改以便利商店、車站售票機加值，或改用實體IC卡類型的Suica。兩項服務幾乎同時發生異常的原因目前仍不明朗，各業者正持續調查中。